Fachspezialist/in Fallsteuerung

Luzern

Ganz persönlich Verantwortung übernehmen.

Die Fallsteuerung ist für den Ausbau und die Umsetzung verschiedener Patientenbetreuungsprogramme zuständig. Als Fachspezialist/in Fallsteuerung arbeiten Sie in der operativen Umsetzung der Dienstleistungen Assistance, ärztliche Zweitmeinung und Betreuungsprogramme.

Aufgabenbereich

  • Abwickeln und Koordinieren des Tagesgeschäfts: Sie bearbeiten im direkten Austausch mit unserer Notfallzentrale Auslandfälle, treffen die nötigen versicherungstechnischen Abklärungen und erteilen Kostengutsprachen. Sie organisieren Zweitmeinungen bei externen Ärzten und bearbeiten Kostengutsprache-Gesuche für unsere Betreuungsprogramme
  • Schriftliche und telefonische Kontaktaufnahme mit Patienten und Leistungserbringern
  • Bearbeiten komplexer Fälle inkl. den dazu notwendigen Abklärungen (in- und extern) unter Berücksichtigung der gesetzlichen und datenschutzrechtlichen Bestimmungen
  • Fristgerechte Umsetzung neuer Steuerungsmassnahmen (z.B. neue Betreuungsprogramme implementieren)
  • Administrative und organisatorische Tätigkeiten im Rahmen der Fallsteuerung

Anforderungen

  • Medizinische Grundausbildung (Pflegefachfrau/-mann) oder ähnlich
  • Kaufmännische Weiterbildung und Kenntnisse im Bereich der Krankenversicherung von Vorteil
  • Einige Jahre Berufserfahrung im Gesundheitsbereich
  • Gute MS-Office-Anwenderkenntnisse (Word, Excel)
  • Gewandte Kommunikationsfähigkeit (schriftlich wie mündlich) sowie gute Fremdsprachenkenntnisse (sehr gut in Französisch und Italienisch, Englisch von Vorteil)
  • Zielorientiert, teamfähig und offen für Neues

Was wir Ihnen bieten

Bitte beachten Sie, dass die Anstellungsbedingungen bei gewissen Funktionen abweichen können.


Kontakt

Anna Püschel, HR Beraterin

Telefon 058 277 18 53

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