Ganz persönlich Verantwortung übernehmen.
Die Fallsteuerung ist für den Ausbau und die Umsetzung verschiedener Patientenbetreuungsprogramme zuständig. Als Fachspezialist/in arbeiten Sie in der operativen Umsetzung der Dienstleistungen Assistance, ärztliche Zweitmeinung und Betreuungsprogramme.
Aufgabenbereich
- Sie bearbeiten im direkten Austausch mit unserer Notfallzentrale Auslandfälle, treffen die nötigen medizinischen und versicherungstechnischen Abklärungen und erteilen Kostengutsprachen
- Sie bearbeiten komplexe Fälle inkl. den dazu notwendigen Abklärungen (in- und extern)
- Sie organisieren Zweitmeinungen bei externen Ärzten
- Sie bearbeiten Kostengutsprache-Gesuche für unsere Betreuungsprogramme
- Schriftliche und telefonische Kontaktaufnahme mit Patienten und Leistungserbringern
- Fristgerechte Umsetzung neuer Steuerungsmassnahmen (z.B. neue Betreuungsprogramme implementieren)
Anforderungen
- medizinische Grundausbildung (Pflegefachfrau/-mann) oder ähnlich
- kaufmännische Weiterbildung und Kenntnisse im Bereich der Krankenversicherung von Vorteil
- einige Jahre Berufserfahrung im Gesundheitsbereich
- gute MS-Office-Anwenderkenntnisse (Word, Excel)
- gewandte Kommunikationsfähigkeit (schriftlich wie mündlich) sowie gute Fremdsprachenkenntnisse (Französisch und Italienisch, Englisch von Vorteil)
- zielorientiert, teamfähig und offen für Neues
Was wir Ihnen bieten
Bitte beachten Sie, dass die Anstellungsbedingungen bei gewissen Funktionen abweichen können.
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