Die Fallsteuerung ist für den Ausbau und die Umsetzung verschiedener Patientenbetreuungsprogramme zuständig. Als Fachspezialist/in arbeiten Sie in der operativen Umsetzung der Dienstleistungen Assistance, ärztliche Zweitmeinung und Betreuungsprogramme.

Sie bearbeiten im direkten Austausch mit unserer Notfallzentrale Auslandfälle, treffen die nötigen medizinischen und versicherungstechnischen Abklärungen und erteilen Kostengutsprachen
Sie bearbeiten komplexe Fälle inkl. den dazu notwendigen Abklärungen (in- und extern)
Sie organisieren Zweitmeinungen bei externen Ärzten
Sie bearbeiten Kostengutsprache-Gesuche für unsere Betreuungsprogramme
Schriftliche und telefonische Kontaktaufnahme mit Patienten und Leistungserbringern
Fristgerechte Umsetzung neuer Steuerungsmassnahmen (z.B. neue Betreuungsprogramme implementieren)

medizinische Grundausbildung (Pflegefachfrau/-mann) oder ähnlich
kaufmännische Weiterbildung und Kenntnisse im Bereich der Krankenversicherung von Vorteil
einige Jahre Berufserfahrung im Gesundheitsbereich
gute MS-Office-Anwenderkenntnisse (Word, Excel)
gewandte Kommunikationsfähigkeit (schriftlich wie mündlich) sowie gute Fremdsprachenkenntnisse (Französisch und Italienisch, Englisch von Vorteil)
zielorientiert, teamfähig und offen für Neues

Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeit- und Teilzeitarbeitsmodelle an.

Wir finanzieren einen Teil Ihrer privaten Versicherungen (z.B. 50% bei der obligatorischen Krankenkassenprämie bei der CSS).

Wir bieten Ihnen 16 Wochen bezahlten Mutterschafts- und 7 Tage bezahlten Vaterschaftsurlaub. Kita beim Hauptsitz Luzern, Beitrag an die Kosten der Fremdbetreuung und monatliche Familienzulage.

Wir lassen Ihnen die Wahl: 6 Wochen Ferien bei einer 42 Stunden-Woche oder 5 Wochen Ferien bei einer 41 Stunden-Woche.

Wir bieten eine Vielzahl an internen Kursen und unterstützen Sie bei externen Aus- und Weiterbildungen.

Wir fördern ein aktives Gesundheitsmanagement und bieten Personalrestaurants an den Standorten Luzern und Lausanne.

Wir bieten Ihnen eine attraktive berufliche Vorsorge mit Altersgutschriften über dem BVG-Maximum, einer Finanzierung zu 2/3 durch uns und Möglichkeiten zur vorzeitigen und flexiblen Pensionierung.

An Anlässen wie dem Weihnachtsapéro oder dem CSS Cup bringen wir Abwechslung und gemütliches Zusammensein in den Arbeitsalltag.

Bitte beachten Sie, dass die Anstellungsbedingungen bei gewissen Funktionen abweichen können.

Anna Püschel, HR Beraterin

Telefon 058 277 18 53

Wir freuen uns auf Ihre Online Bewerbung.

Informationen zum Bewerbungsprozess

Die CSS Gruppe zählt zu den führenden Schweizer Kranken-, Unfall- und Sachversicherern. In der Grundversicherung ist sie Marktführerin: 1,33 Millionen Menschen vertrauen der CSS, die mit 115 Agenturen schweizweit nahe bei ihren Versicherten ist. Sie möchten etwas bewegen und Ihre Handlungsspielräume ausnutzen? Werden Sie Teil der CSS und begeistern Sie unsere Kunden zusammen mit rund 2700 Mitarbeitenden durch kompetentes, proaktives und eigenverantwortliches Handeln.

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