1st Level Support

Lausanne

Collaborer de manière en tous points personnelle.

Dans votre rôle de 1st Level Supporter, vous êtes le premier point de contact pour les utilisateurs en cas de problèmes techniques. Vous travaillez en étroite collaboration avec votre équipe présente sur notre site de Lausanne-Vennes, ainsi qu'avec le soutien du 2nd Level et l'IT à Lucerne.

Domaine de tâches

  • Vous êtes responsable du soutien et du conseil (principalement téléphonique) à nos collaborateurs au niveau hardware et software
  • L'introduction et la formation des collaborateurs aux applications informatiques / outils bureautiques de base ainsi que la formation lors d'éventuelles mises à jour de nos systèmes font également partie de vos attributions.
  • Outre le support technique, vous gérez également les commandes de matériel informatique ainsi que les accès et autorisations (nouvelles attributions ou mutations) à nos différents systèmes.

Exigences

  • De formation commerciale ou technique, vous possédez une grande aisance dans le domaine IT.
  • Parfaitement orienté/e services et solutions, vous aimez le contact et disposez d'une grande faculté de communication.
  • De langue maternelle française, vous possédez de très bonnes connaissances de la langue allemande.
  • Votre êtes une personne enthousiaste, vive d'esprit et résistante au stress.
  • Vous aimez le contact et êtes naturellement orienté clientèle.

Ce que nous vous offrons

Veuillez noter que les conditions d’engagement peuvent différer selon le poste.


Contact

Mallory Cricco, Recrutrice Senior

Téléphone 058 277 67 35

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature en ligne.

Informations sur le processus de recrutement

Travailler à la CSS Assurance

Le Groupe CSS fait partie des assureurs-maladie, accidents et de choses leaders en Suisse. Il est numéro 1 sur le marché de l’assurance de base: 1,38 million de personnes font confiance à la CSS, qui est toujours à proximité de ses assurés grâce à plus de 100 agences réparties dans toute la Suisse et à ses quelque 2700 collaborateurs. Vous souhaitez apporter votre pierre à l’édifice et exploiter votre potentiel? Alors rejoignez la CSS et enthousiasmez-nous et nos clients en travaillant de manière compétente, proactive et responsable.

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Nous nous engageons pour des conditions de travail saines.

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Nous avons reçu un certificat pour l’équité salariale entre hommes et femmes.

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