Lausanne

Apprenti/e agent/e relation client - Août 2022 - Lausanne (Vennes) 100 %

Notre Contact Center est ouvert de 8h00 à 18h00. Tu travailles à Lausanne et les cours professionnels auront lieu à Bienne (un jour ou un jour et demi par semaine). De plus tu consolides et entraînes les connaissances acquises lors de cours interentreprises qui auront lieu à Lausanne.

Ce que vous faites

Nous offrons la possibilité de faire ton apprentissage d'agent relation client dans un cadre actif et dynamique. Au Contact Center interne, tu seras chargé(e), pendant ta formation de 3 ans, du suivi téléphonique et écrit de nos clients. Tu fourniras les renseignements souhaités, conseilleras nos clients lorsqu'ils auront des demandes au sujet de nos produits et prestations de services et seras un partenaire compréhensif et serviable en cas de réclamations. Des spécialistes compétents t'accompagneront dans ton apprentissage et t'épauleront dans ton développement professionnel et personnel.

Comment vous enthousiasmez

  • Tu as de très bons résultats scolaires, aimes les langues et as une bonne maîtrise de l'allemand et du français?
  • Tu as le sens de la communication et es persuasif(ve)?
  • Tu sais faire preuve de flexibilité et es résistant(e) au stress?
  • Tu as le contact avec la clientèle et une formation approfondie dans l'environnement du Contact Center t'intéresse?

Tu as répondu par oui à toutes les questions ci-dessus et nous avons éveillé ton intérêt? Si c'est le cas, ne tardes pas à nous envoyer ton dossier complet de candidature accompagné d'une lettre de motivation, d'un CV et de tous tes certificats d'école secondaire.


Comment nous vous enthousiasmons

Nous vous proposons des modèles flexibles en matière d’horaires et de temps partiel.

Nous vous proposons des modèles flexibles en matière d’horaires et de temps partiel.

Vous bénéficiez de nombreux avantages financiers (contribution à la prime d'assurance-maladie, 13 salaires mensuels, bonus, prévoyance professionnelle attrayante, allocation pour enfants et de formation versée à titre facultatif, chèques Reka, etc.).

Vous bénéficiez de nombreux avantages financiers (contribution à la prime d'assurance-maladie, 13 salaires mensuels, bonus, prévoyance professionnelle attrayante, allocation pour enfants et de formation versée à titre facultatif, chèques Reka, etc.).

Nous offrons trois semaines de congé paternité payé. Les mères ont le choix entre 16 semaines de congé avec 100% du salaire ou 20 semaines avec 80% du salaire.

Nous offrons trois semaines de congé paternité payé. Les mères ont le choix entre 16 semaines de congé avec 100% du salaire ou 20 semaines avec 80% du salaire.

Vous avez le choix: 6 semaines de vacances pour une semaine de 42 heures ou 5 semaines de vacances pour une semaine de 41 heures.

Vous avez le choix: 6 semaines de vacances pour une semaine de 42 heures ou 5 semaines de vacances pour une semaine de 41 heures.

2 mois de congé sabbatique avec 80% du salaire après 10 années de service.

2 mois de congé sabbatique avec 80% du salaire après 10 années de service.

Nous proposons de nombreux cours internes et vous soutenons si vous suivez des formations et formations continues externes.

Nous proposons de nombreux cours internes et vous soutenons si vous suivez des formations et formations continues externes.

Nous promouvons une gestion de la santé active et avons un restaurant du personnel sur les sites de Lucerne et de Lausanne-Vennes.

Nous promouvons une gestion de la santé active et avons un restaurant du personnel sur les sites de Lucerne et de Lausanne-Vennes.

Nous organisons des événements comme l’apéritif de Noël ou la CSS Cup pour varier le quotidien professionnel avec convivialité.

Nous organisons des événements comme l’apéritif de Noël ou la CSS Cup pour varier le quotidien professionnel avec convivialité.

Tous les 3 ans, nous permettons à chaque collaborateur d’effectuer un engagement social de 3 jours. Chaque équipe peut en outre participer une fois par année à une mission sociale d’une journée.

Tous les 3 ans, nous permettons à chaque collaborateur d’effectuer un engagement social de 3 jours. Chaque équipe peut en outre participer une fois par année à une mission sociale d’une journée.

Veuillez noter que les conditions d’engagement peuvent différer selon le poste.

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