Ta mission
- Le cœur du sujet: dans le traitement de leads (p. ex. issus de demandes ou de conclusions en ligne), tu te concentres sur l'acquisition de nouvelles clientes et nouveaux clients ainsi que sur la fidélisation et le développement des clientes et clients existants, en étroite collaboration avec le propre réseau de vente.
- Du premier lead à la conclusion d'assurance: tu accompagnes nos clientes et clients avec engagement et trouves des solutions sur mesure adaptées à leurs besoins individuels.
- Tu conseilles par appel vidéo, par téléphone et par e-mail, dans un excellent allemand et français. D'autres langues sont un atout.
- Au moyen d'une approche ciblée, tu contactes des clientes et clients existants et potentiels, par le biais d'actions marketing, d'actions de suivi ou de programmes de fidélisation de la clientèle, et tu fais avancer nos initiatives de vente.
- Tu collabores étroitement avec tes collègues, et vous vous aidez mutuellement à atteindre les objectifs communs.
Ce que tu apportes
- Commençons par l'essentiel: tu aimes être en contact avec des gens, et cela se ressent; tu les abordes ouvertement avec une attitude positive qui est communicative.
- Tu possèdes une formation commerciale, dans le commerce de détail, dans la relation clientèle ou dans un autre domaine passionnant. Nous sommes ouverts.
- Tu as au moins deux ans d'expérience dans le conseil à la clientèle et tu possèdes éventuellement déjà la certification AFA. Si ce n'est pas le cas, tu pourras la faire dans le cadre de nos formations. Ta motivation et ta persévérance sont déterminantes.
- Tu es de langue maternelle allemande ou française et as de bonnes connaissances orales et écrites dans l'autre langue (niveau B2 minimum).
- Tu sais te mettre à la place de ton vis-à-vis, sais écouter attentivement et aimes convaincre les autres en utilisant des arguments solides.
- Tu es à l'aise avec le numérique et maîtrises l'informatique.
- Pour que tu puisses démarrer dans les meilleures conditions, ton intégration se fera pendant quelques mois sur notre site de Root. Ensuite, tu pourras travailler sur nos sites de Lausanne ou de Root.
De bons arguments, typique de la CSS
Adapte chaque année ton travail à ton mode de vie, avec des possibilités de temps partiel et d'autres modèles flexibles comme le télétravail, pour n'en citer qu'un.
Adapte chaque année ton travail à ton mode de vie, avec des possibilités de temps partiel et d'autres modèles flexibles comme le télétravail, pour n'en citer qu'un.
Des avantages tels que le bonus, les CSS coins, les primes d'assurance-maladie préférentielles, etc., qui peuvent vite atteindre plusieurs milliers de francs par année.
Des avantages tels que le bonus, les CSS coins, les primes d'assurance-maladie préférentielles, etc., qui peuvent vite atteindre plusieurs milliers de francs par année.
Tu travailles 41 heures par semaine et bénéficies de six semaines de vacances.
Tu travailles 41 heures par semaine et bénéficies de six semaines de vacances.
Nous souhaitons que tu continues à te former à l'interne ou à l'externe et te soutenons généreusement avec du temps et de l'argent.
Nous souhaitons que tu continues à te former à l'interne ou à l'externe et te soutenons généreusement avec du temps et de l'argent.
Places de travail ergonomiques, promotion du bien-être psychique et bien d'autres offres en lien avec la santé.
Places de travail ergonomiques, promotion du bien-être psychique et bien d'autres offres en lien avec la santé.
Travailler dans la concentration, puis fêter en toute décontraction. Nous aimons cette combinaison et l'appliquons régulièrement.
Travailler dans la concentration, puis fêter en toute décontraction. Nous aimons cette combinaison et l'appliquons régulièrement.
Voici la suite
Voici le processus prévu pour ce poste. Nous sommes toutefois flexibles et adaptons le processus si nécessaire.
Au fait, tu n'as pas besoin d'envoyer de lettre de motivation. Nous simplifions le processus. Et nous nous tutoyons.
Questions sur le poste à ta ou ton supérieur/e?
Roxanne Sooriya est là pour toi.
Tel. +41 58 277 25 80 ContactQuestions sur le processus de recrutement à ta ou ton consultant/e Recruiting?
Kevin Kisungu est là pour toi.
Tel. +41 58 277 46 59 ContactNous pourvoyons ce poste sans faire appel aux agences de recrutement.
La CSS se présente
Près de 1,7 million de clientes et clients, près de 100 agences, près de 3000 collaboratrices et collaborateurs et l'une des leaders suisses de l'assurance-maladie et de choses. Ce n'est pas rien et cela nous permet de faire bouger les choses. Nos racines remontent à 1899. Depuis, nous nous sommes développés de manière saine, mais nous ne nous reposons pas là-dessus: nous avons encore beaucoup de projets pour l'avenir, peut-être avec toi?
As-tu des questions sur le processus de recrutement?
Kevin Kisungu est là pour toi.
Tel. +41 58 277 46 59Ce qui nous distingue
Friendly Work Space
Nous faisons beaucoup pour que tu restes en bonne santé au travail.
Fair Compensation
Nous sommes certifiés pour l’égalité salariale entre les femmes et les hommes pour une même fonction.
Meilleurs employeurs
Nous faisons partie des meilleurs employeurs de Suisse.