Fachfrau/-mann Kundendialog EFZ

Root

Ganz persönlich ins Berufsleben einsteigen.

In unserem modernen Kundenservice-Center bieten wir Dir die Möglichkeit, Deine Lehre in einem abwechslungsreichen Rahmen zu absolvieren. In diesem dynamischen Umfeld suchen wir ein motiviertes Sprachtalent mit Freude am Kundenkontakt sowie an der persönlichen und professionellen Beratung unserer Kunden in den unterschiedlichsten Fragen. Während der dreijährigen Ausbildung begleiten Dich kompetente Fachpersonen auf Deinem Weg und unterstützen Dich so in Deiner beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.

Unsere Erreichbarkeit ist von Montag bis Freitag zwischen 08.00 und 18.00 Uhr. Dein Arbeitsplatz ist in Root, und die schulische Ausbildung findet in Bern statt (ein bis eineinhalb Tage pro Woche). Zusätzlich wird in den überbetrieblichen Kursen in Zürich das Wissen gefestigt und trainiert.

Aufgabenbereich

  • Betreuung unserer Kunden telefonisch, schriftlich und persönlich in Deutsch & Französisch
  • Kompetente und umfassende Auskunftserteilung
  • Kundenberatung bezüglich unserer Produkte und Leistungen mit besonderem Augenmerk auf die Kundenbegeisterung
  • Nachbearbeiten der Anfragen im Kundeninformationssystem
  • Einfühlsamer und hilfsbereiter Ansprechpartner bei allfälligen Reklamationen
  • Mitarbeit in Projekten der Berufsbildung

Anforderungen

  • Grosse Freude am Kundenkontakt
  • Flair für die deutsche und französische Sprache in Wort und Schrift
  • Teamfähig und belastbar, hohe Kundenorientierung und lösungsorientierte Denkweise
  • Sicherer Umgang mit PC und IT-Hilfsmitteln
  • Gute bis sehr gute Schulnoten

Was wir Ihnen bieten

Bitte beachten Sie, dass die Anstellungsbedingungen bei gewissen Funktionen abweichen können.


Kontakt

Bettina Seeholzer-Scherrer, Berufsbildnerin

Telefon 058 277 22 55

Wir freuen uns auf Ihre Online Bewerbung.

Informationen zum Bewerbungsprozess

Arbeiten bei der CSS Versicherung

Die CSS Gruppe zählt zu den führenden Schweizer Kranken-, Unfall- und Sachversicherern. In der Grundversicherung ist sie Marktführerin: 1,39 Millionen Menschen vertrauen der CSS, die mit über 100 Agenturen schweizweit nahe bei ihren Versicherten ist. Sie möchten etwas bewegen und Ihre Handlungsspielräume ausnutzen? Werden Sie Teil der CSS und begeistern Sie unsere Kunden zusammen mit rund 2700 Mitarbeitenden durch kompetentes, proaktives und eigenverantwortliches Handeln.

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Wir setzen uns für gesundheitsfördernde Arbeitsbedingungen ein.

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