Spécialiste Réactions Clients

Lausanne

Collaborer de manière en tous points personnelle.

Domaine de tâches

  • Analyse et traitement de toutes les réclamations relatives aux différents domaines de l'entreprise, ceci de manière autonome et dans les délais impartis
  • Répondre aux doléances de nos assurés, essentiellement par écrit, en respectant une correspondance conforme aux critères légaux et selon les directives de notre société

Exigences

  • Au bénéfice d'un CFC d'employé/e de commerce ou d'une formation commerciale, vous possédez une première expérience réussie auprès d'une assurance maladie
  • Afin de pouvoir garantir une correspondance de qualité, vous maîtrisez parfaitement la langue française et disposez de bonnes compétences de communication ainsi que d'un bon esprit analytique
  • Travaillant de manière autonome et consciencieuse, vous êtes parfaitement orienté/e service et solutions et faites preuve d'initiative

Ce que nous vous offrons

Veuillez noter que les conditions d’engagement peuvent différer selon le poste.


Contact

Kilian Besuchet, Conseiller RH

Téléphone 058 277 67 38

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature en ligne.

Informations sur le processus de recrutement

Travailler à la CSS Assurance

Le Groupe CSS fait partie des assureurs-maladie, accidents et de choses leaders en Suisse. Il est numéro 1 sur le marché de l’assurance de base: 1,38 million de personnes font confiance à la CSS, qui est toujours à proximité de ses assurés grâce à plus de 100 agences réparties dans toute la Suisse et à ses quelque 2700 collaborateurs. Vous souhaitez apporter votre pierre à l’édifice et exploiter votre potentiel? Alors rejoignez la CSS et enthousiasmez-nous et nos clients en travaillant de manière compétente, proactive et responsable.

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Où vous travaillerez

Ce qui fait notre différence

Friendly Work Space
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Nous nous engageons pour des conditions de travail saines.

Fair Compensation
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Nous avons reçu un certificat pour l’équité salariale entre hommes et femmes.

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