Collaborateur/trice Contentieux 100%

Lausanne

‎La CSS est une « success story ». Fondée il y a plus de 125 ans, elle est actuellement un des assureurs-maladie, accidents et de choses leaders en Suisse. Ses collaboratrices et collaborateurs contribuent dans une large mesure au succès de la CSS. Jour après jour, ils s'engagent fortement et de manière compétente pour les clientes et clients. La CSS vous offre un environnement de travail attrayant, des activités qui constituent des défis et la possibilité d'écrire une page personnelle et réussie de votre parcours professionnel.

Ta mission

  • Tu es responsable de la gestion générale des dossiers contentieux, notamment le suivi des paiements irréguliers, la mise à jour des comptes individuels et tous les travaux relatifs aux poursuites.
  • Tu as un contact régulier avec la clientèle, les organes cantonaux et les services sociaux, vous établissez les décomptes et fournissez les renseignements souhaités.
  • Tu traites également toutes les demandes de nos assurés relatives à leur compte personnel et l'administration en lien avec votre domaine.

Ce que tu apportes

  • Tu disposes d'un CFC d'employé/e de commerce ou titre équivalent et possèdes une expérience réussie dans un service de recouvrement ou Office des poursuites.
  • Tu es très à l'aise avec le programme SAP et dans les contacts téléphoniques, tu travailles en équipe et as le sens des responsabilités, l'esprit analytique, et sais faire preuve de réflexion dans le contexte de l'assurance-maladie.
  • Par ton orientation service, tu traites les demandes de nos clients avec courtoisie et de manière compétente. Tu es de langue maternelle française avec d'excellentes facultés de communication en allemand.

De bons arguments, typique de la CSS

Travaille de manière flexible

Adapte chaque année ton travail à ton mode de vie, avec des possibilités de temps partiel et d'autres modèles flexibles comme le télétravail, pour n'en citer qu'un.

Travaille de manière flexible

Adapte chaque année ton travail à ton mode de vie, avec des possibilités de temps partiel et d'autres modèles flexibles comme le télétravail, pour n'en citer qu'un.

Enthousiasme ton porte-monnaie

Des avantages tels que le bonus, les chèques Reka, les primes d'assurance-maladie préférentielles, etc., qui peuvent vite atteindre plusieurs milliers de francs par année.

Enthousiasme ton porte-monnaie

Des avantages tels que le bonus, les chèques Reka, les primes d'assurance-maladie préférentielles, etc., qui peuvent vite atteindre plusieurs milliers de francs par année.

Choisis ton modèle de vacances

Cinq ou six semaines de vacances? C'est toi qui choisis. Tu travailles alors respectivement 41 ou 42 heures par semaine.

Choisis ton modèle de vacances

Cinq ou six semaines de vacances? C'est toi qui choisis. Tu travailles alors respectivement 41 ou 42 heures par semaine.

Continue de te former

Nous souhaitons que tu continues à te former à l'interne ou à l'externe et te soutenons généreusement avec du temps et de l'argent.

Continue de te former

Nous souhaitons que tu continues à te former à l'interne ou à l'externe et te soutenons généreusement avec du temps et de l'argent.

Garde la forme

Places de travail ergonomiques, promotion du bien-être psychique et bien d'autres offres en lien avec la santé.

Garde la forme

Places de travail ergonomiques, promotion du bien-être psychique et bien d'autres offres en lien avec la santé.

Engage-toi sur le plan social

La vie se montre favorable à ton égard? Alors fais-en profiter les autres et élargis tes horizons, seul/e ou en équipe.

Engage-toi sur le plan social

La vie se montre favorable à ton égard? Alors fais-en profiter les autres et élargis tes horizons, seul/e ou en équipe.

Voici la suite

Voici le processus prévu pour ce poste. Nous sommes toutefois flexibles et adaptons le processus si nécessaire.

Tu nous transmets ton dossier, et nous te contactons dans les deux semaines.
Entretien vidéo en différé (si besoin)
Première rencontre en ligne
Premier entretien personnel dans nos locaux
Entretien personnel dans nos locaux et rencontre avec l'équipe
Entretien personnel dans nos locaux, rencontre avec l'équipe et aperçu du quotidien
Entretien personnel dans nos locaux, traitement d'un business case et rencontre avec l'équipe
Remise d'un extrait du casier judiciaire et du registre des poursuites
​​Décision finale de toi et de la / du supérieur/e

Au fait, tu n'as pas besoin d'envoyer de lettre de motivation. Nous simplifions le processus. Et nous nous tutoyons.

As-tu des questions sur le processus de recrutement?

Appelle notre Consultant RH/Recruiting Partner Kilian Besuchet

Tel. 058 277 67 38 Contact
<b>Contact</b>

Ce qui nous distingue

Friendly Work Space

Friendly Work Space

Nous faisons beaucoup pour que tu restes en bonne santé au travail.

Fair Compensation

Fair Compensation

Nous sommes certifiés pour l’égalité salariale entre les femmes et les hommes pour une même fonction.

Meilleurs employeurs

Meilleurs employeurs

Nous faisons partie des meilleurs employeurs de Suisse.

Autres postes