La tua giornata tipo
- Rispondere alle domande telefoniche dei clienti in italiano e tedesco (inglese criterio preferenziale)
- Fornire informazioni competenti in tutti gli ambiti legati all'assicurazione
- Offrire consulenza e sostegno ai nostri clienti nelle loro questioni, con particolare attenzione alla soddisfazione del cliente
- Documentare la conversazione telefonica nel sistema di informazione sui clienti
- Riconoscere le opportunità di vendita e inoltrarle alle nostre agenzie
- Modificare e rispondere alle domande dei clienti sulla nostra gamma di assicurazioni
- Inviare l'estratto conto dei premi e delle prestazioni e di altri documenti
- Cooperazione nei processi e nel portale nell'area delle richieste finanziarie
- Perfetta corrispondenza con il cliente
- Rappresentare la CSS come Partner della salute
Il tuo apporto
- Piacere al contatto telefonico e grande orientamento alla soddisfazione della clientela, nell'ottica della ricerca delle soluzioni.
- Formazione commerciale conclusa, esperienza precedente in ambito Callcenter o nel ramo dell'assicurazione malattia saranno criteri preferenziali.
- Ottime conoscenze della lingua italiana e del tedesco (Schwytzerdütsch) sono indispensabili; ogni ulteriore conoscenza linguistica sarà apprezzata in particolare l'inglese.
- Flessibilità nella gestione degli orari di impiego
- Facilità nella gestione di diversi sistemi informatici, capacità di apprendimento, piacere nel lavoro in Team e sopportazione di carichi di lavoro importanti.
Dei buoni argomenti - tipico CSS
Adatta ogni anno il tuo lavoro al tuo stile di vita, con opzioni come tempo di lavoro parziale e altri modelli flessibili come l'home office e altro ancora.
Adatta ogni anno il tuo lavoro al tuo stile di vita, con opzioni come tempo di lavoro parziale e altri modelli flessibili come l'home office e altro ancora.
Benefit come bonus, buoni Reka, ribassi per i premi della cassa malati e altri, che possono corrispondere rapidamente a qualche migliaia di franchi all'anno.
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5 o 6 settimane di vacanze? A te la scelta. Di conseguenza, lavori 41 o 42 ore a settimana.
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Vediamo di buon occhio se segui un aggiornamento professionale interno o esterno e ti sosteniamo generosamente con tempo e denaro.
Vediamo di buon occhio se segui un aggiornamento professionale interno o esterno e ti sosteniamo generosamente con tempo e denaro.
Postazioni di lavoro ergonomiche, promozione del benessere mentale e tante altre offerte per la tua salute.
Postazioni di lavoro ergonomiche, promozione del benessere mentale e tante altre offerte per la tua salute.
La vita è generosa con te? Allora condividi la tua fortuna e amplia i tuoi orizzonti da sola/o o nel team.
La vita è generosa con te? Allora condividi la tua fortuna e amplia i tuoi orizzonti da sola/o o nel team.
Ecco come si procede
Qui vedi il processo pianificato per questa posizione. Tuttavia siamo flessibili e adeguiamo individualmente la procedura quando è sensato.
Inoltre, non devi inviare una lettera di motivazione. Da noi è tutto senza complicazioni. E ci diamo del tu.
Domande sul processo di candidatura?
Responsabile Human Resources Ticino Daniela Cereda.
Tel. 058 277 29 75 Contatto
Cosa ci distingue
Friendly Work Space
Facciamo molto per assicurarci che tu rimanga in buona salute sul lavoro.
Fair Compensation
Siamo certificati per offrire la stessa retribuzione a donne e uomini con la stessa funzione.
Il miglior datore di lavoro
Siamo fra i migliori datori di lavoro della Svizzera.