Kauffrau/-mann Profil E/M (Kundenservice-Center)

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Ganz persönlich ins Berufsleben einsteigen.

Wir bieten Dir die Möglichkeit, Deine Lehre in einem aktiven, dynamischen Rahmen zu absolvieren. Dabei wirst du in unserem Kundenservice-Center (KSC) verschiedene Abteilungen durchlaufen und Dir somit ein breites Krankenversicherungswissen aufbauen. In unserem modernen Service-Center betreust Du unsere Kunden während der dreijährigen Ausbildung telefonisch und schriftlich. Dabei wirst Du während der ganzen Lehrzeit von kompetenten Fachpersonen begleitet, die sowohl Deine beruflichen wie auch persönliche Weiterentwicklung fördern werden.

Aufgabenbereich

  • Betreuung unserer Kunden telefonisch, schriftlich in Deutsch
  • Kompetente und umfassende Auskunftserteilung
  • Nachbearbeiten der Anfragen im Kundeninformationssystem
  • Kundenberatung bezüglich unserer Produkte und Leistungen mit besonderem Augenmerk auf die Kundenbegeisterung
  • Einfühlsamer und hilfsbereiter Ansprechpartner bei allfälligen Reklamationen
  • Allgemeine administrative Arbeiten mit internen Schnittstellen und Versicherten

Anforderungen

  • Grosse Freude am Kundenkontakt
  • Interesse am Gesundheits- und Versicherungswesen
  • Flair für die mündliche und schriftliche Kommunikation
  • Hohe Kundenorientierung und lösungsorientierte Denkweise
  • Freude an der Arbeit am Computer, teamfähig und belastbar
  • Gute bis sehr gute Schulnoten
  • Hohe Kundenorientierung und lösungsorientierte Denkweise

Was wir Ihnen bieten

Bitte beachten Sie, dass die Anstellungsbedingungen bei gewissen Funktionen abweichen können.


Kontakt

Dijana Malbasic, Berufsbildnerin

Telefon 058 277 24 38

Wir freuen uns auf Ihre Online Bewerbung.

Informationen zum Bewerbungsprozess

Arbeiten bei der CSS Versicherung

Die CSS Gruppe zählt zu den führenden Schweizer Kranken-, Unfall- und Sachversicherern. In der Grundversicherung ist sie Marktführerin: 1,39 Millionen Menschen vertrauen der CSS, die mit über 100 Agenturen schweizweit nahe bei ihren Versicherten ist. Sie möchten etwas bewegen und Ihre Handlungsspielräume ausnutzen? Werden Sie Teil der CSS und begeistern Sie unsere Kunden zusammen mit rund 2700 Mitarbeitenden durch kompetentes, proaktives und eigenverantwortliches Handeln.

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Das sagen unsere Mitarbeitenden

Hier werden Sie arbeiten

Was uns auszeichnet

Friendly Work Space
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Wir setzen uns für gesundheitsfördernde Arbeitsbedingungen ein.

Fair Compensation
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Wir sind zertifiziert für die Lohngerechtigkeit zwischen weiblichen und männlichen Mitarbeitenden.

kununu TOP COMPANY
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Wir gehen proaktiv mit Kommentaren auf kununu.com um.


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