Collaborateur/trice Contentieux 100%

Lausanne

avec date de début flexible

à durée indéterminée

La CSS est une « success story ». Fondée il y a plus de 125 ans, elle est actuellement un des assureurs-maladie, accidents et de choses leaders en Suisse. Ses collaboratrices et collaborateurs contribuent dans une large mesure au succès de la CSS. Jour après jour, ils s'engagent fortement et de manière compétente pour les clientes et clients. La CSS vous offre un environnement de travail attrayant, des activités qui constituent des défis et la possibilité d'écrire une page personnelle et réussie de votre parcours professionnel.

Ta mission

Tu es responsable de la gestion générale des dossiers contentieux, notamment le suivi des paiements irréguliers, la mise à jour des comptes individuels et tous les travaux relatifs aux poursuites.
Tu as un contact régulier avec la clientèle, les organes cantonaux et les services sociaux, vous établissez les décomptes et fournissez les renseignements souhaités.
Tu traites également toutes les demandes de nos assurés relatives à leur compte personnel et l'administration en lien avec votre domaine.

Ce que tu apportes

Tu disposes d'un CFC d'employé/e de commerce ou titre équivalent et possèdes une expérience réussie dans un service de recouvrement ou Office des poursuites.
Tu es très à l'aise avec le programme SAP et dans les contacts téléphoniques, tu travailles en équipe et as le sens des responsabilités, l'esprit analytique, et sais faire preuve de réflexion dans le contexte de l'assurance-maladie.
Par ton orientation service, tu traites les demandes de nos clients avec courtoisie et de manière compétente. Tu es de langue maternelle française avec d'excellentes facultés de communication en allemand.

Voici la suite

Voici le processus prévu pour ce poste. Nous sommes toutefois flexibles et adaptons le processus si nécessaire.

Tu nous transmets ton dossier, et nous te contactons dans les deux semaines.

Premier entretien personnel dans nos locaux

Entretien personnel dans nos locaux, rencontre avec l'équipe et aperçu du quotidien

Remise d'un extrait du casier judiciaire et du registre des poursuites

Décision finale de toi et de la / du supérieur/e.

Au fait, tu n'as pas besoin d'envoyer de lettre de motivation. Nous simplifions le processus. Et nous nous tutoyons.

Questions sur le poste à ton supérieur ?

Ludovico Fieramosca est là pour toi.

Tel. 058 277 78 15 Contact

Questions sur le processus de recrutement à ton consultant Recruiting?

Kilian Besuchet est là pour toi.

Tel. 058 277 67 38 Contact

La CSS se présente

Près de 1,7 million de clientes et clients, près de 100 agences, près de 3000 collaboratrices et collaborateurs et l'une des leaders suisses de l'assurance-maladie et de choses. Ce n'est pas rien et cela nous permet de faire bouger les choses. Nos racines remontent à 1899. Depuis, nous nous sommes développés de manière saine, mais nous ne nous reposons pas là-dessus: nous avons encore beaucoup de projets pour l'avenir, peut-être avec toi?

Avez-vous des questions ?

Ludovico Fieramosca est là pour toi.

Tel. 058 277 78 15

As-tu des questions sur le processus de recrutement?

Kilian Besuchet est là pour toi.

Tel. 058 277 67 38

Ce qui nous distingue

Friendly Work Space

Nous faisons beaucoup pour que tu restes en bonne santé au travail.

Fair Compensation

Nous sommes certifiés pour l’égalité salariale entre les femmes et les hommes pour une même fonction.

Meilleurs employeurs

Nous faisons partie des meilleurs employeurs de Suisse.